1.1. 「Flash-Buy」指透過 brioCAST 平台之 QR Code 掃碼購物功能,消費者於場域現場掃碼後,完成商品或服務之線上購買。
1.2. 「賣方」指於平台上架商品或服務之商業帳戶使用者。
1.3. 「消費者」指透過掃碼完成購買行為之自然人。
1.4. 「交易款項」指消費者就 Flash-Buy 交易支付之款項,由 PSP(綠界科技)代收並撥付予賣方。
1.5. 「平台服務費」指平台就每筆 Flash-Buy 交易收取之技術服務費用。
2.1. 開通 Flash-Buy 交易模組需達到 KYC L3(PSP 金流審核通過)等級。
2.2. 賣方需提供合法營業登記文件(如為個人賣家,需提供身分證明)。
2.3. 賣方需與 PSP(綠界科技)完成特約商店進件程序。平台協助提交資料,但審核結果由 PSP 決定。
3.1. Flash-Buy 交易之金流架構如下:
3.2. 平台服務費率:每筆交易金額之 5%(含稅)。本費率得依平台公告調整,調整前三十日通知賣方。
3.3. PSP 支付手續費(約 2.0%~2.8%)由賣方負擔,於撥付時扣除。
3.4. 撥付週期依本條款第七條「延遲撥款機制」及 PSP 合約約定辦理。
4.1. 賣方應確保上架商品或服務之描述真實、準確、完整,不得有虛偽或引人錯誤之情事。
4.2. 賣方應自行負責商品之品質、安全性及法規合規性。
4.3. 以下商品或服務不得於 Flash-Buy 上架:
4.4. 平台保留審核及下架商品之權利。
| 場景 | 可使用方式 | 不得使用方式 |
|---|---|---|
| 餐飲 | 預購、套餐、加購、外帶、候位優惠、限定時段券 | 宣稱食品可治療疾病、未揭露必要限制、販售違法食品或誤導過敏原/成分資訊 |
| 診所 | 掛號流程連結、衛教資料、非急迫性自費服務說明(須由診所確認合規) | 販售處方藥、管制藥品、未經醫師評估之療程、取代醫療同意書或急診/緊急醫療流程 |
| 醫美 / 美容 | 合法服務預約、諮詢券、保養品或活動資訊 | 保證療效、誇大前後對比、暗示醫療效果、未經核准之醫療廣告或醫療器材/藥品銷售 |
5.1. Flash-Buy 交易之統一發票由賣方自行開立予消費者。平台不代開發票。
5.2. 賣方應依法開立發票或收據。未開立發票導致之消費者投訴或主管機關裁罰,由賣方自行負責。
5.3. 平台每月提供交易明細報表,供賣方進行營業稅申報。
6.1. 消費者依《消費者保護法》享有之權利不受本條款影響。
6.2. 退款流程:
6.3. 退款手續費由賣方負擔。
7.1. 延遲撥款之目的
為確保消費者依法享有之猶豫期權益,並防範賣方無法履約或發生消費爭議時之退款風險,平台得指示 PSP 對賣方之每筆交易款項實施全額延遲撥款(Delayed Settlement)。
7.3. 撥款放行(Automated Release)
若於延遲期間內未發生任何退款申請或消費爭議,PSP 將於延遲期間屆滿後之次一工作日,自動執行分帳指令,將扣除平台服務費及 PSP 手續費後之餘額,撥付予賣方指定之銀行帳戶。
7.5.1 若消費者透過發卡銀行發起拒絕交易(Chargeback)或爭議退單,致使 PSP(綠界科技)遭發卡銀行強制扣回已撥付之款項,該筆退單金額及相關手續費用(下稱「退單損失」)由賣方全額承擔。
7.5.2 逕行扣抵:brioCAST 有權未經賣方事先同意,逕行從該賣方名下未來之未撥付餘額中扣抵退單損失(Clawback)。若未撥付餘額不足以抵扣,本公司將開立帳單通知賣方,賣方應於收到帳單後七個日曆天內以匯款方式返還差額。
7.5.3 逾期追索:賣方逾期未返還者,brioCAST 有權暫停該賣方之所有功能模組(含 Flash-Buy、螢幕聯播網),並依法採取民事追償。自逾期之日起,未清金額按年利率 5% 計收遲延利息。
7.5.4 賣方承認 Chargeback 追索權之必要性,並同意不以任何「已撥付即不可追回」之理由抗辯。
7.6.1 預設啟用:本平台預設支援並得要求賣方啟用 PSP(綠界科技)提供之 3D Secure 2.0 或同等信用卡驗證機制,以降低未經授權交易與盜刷風險。
7.6.2 觸發判定:是否實際觸發 3D 驗證、以及是否適用發卡組織或發卡銀行之責任移轉(Liability Shift)規則,仍依 PSP、收單銀行、發卡銀行及卡組織之當時規則與交易結果判定,本公司不就此提供絕對化承諾。
7.6.3 交易紀錄:每筆交易應保存下列 3DS metadata 作為日後爭議處理依據:
three_ds_enabled、three_ds_required、three_ds_attempted、three_ds_authenticatedeci、cavv、ds_transaction_idliability_shift_status(applies / not_applies / unknown)issuer_decision(challenge / frictionless / bypassed)chargeback_reason_code(如發生 chargeback)7.6.4 風控引擎介接:3DS 為平台風控引擎之一部分;本公司得依交易金額、賣方歷史、交易時間 / 地點異常、退款率、跨區交易等因素,動態決定特定交易是否強制 3DS 或進入人工審查。
7.7.1 brioCAST 內部 ledger 為主控:本平台之內部結算系統(Settlement Engine)為交易款項狀態之唯一權威記錄,PSP API 僅作為外部執行層。即使 PSP API 未即時可用,本平台仍得依內部狀態機標記與凍結餘額。
7.7.2 狀態機定義:每筆 Flash-Buy 交易依下列狀態流轉:
| 狀態 | 說明 | 觸發條件 |
|---|---|---|
CREATED | 訂單建立 | 消費者掃碼成立訂單 |
PAID | 消費者付款成功 | PSP 回傳付款成功 |
PENDING_FULFILLMENT | 等待賣方履約 | 付款成功後 |
FULFILLED | 賣方完成履約 | 賣方標記出貨 / 服務完成 |
PENDING_SETTLEMENT | 等待 T+14 結算 | 履約完成後 |
LOCKED | 凍結撥付 | 退款 / 客訴 / 風控命中 / 履約異常 / chargeback notice |
RELEASED | 已撥付賣方 | T+14 屆滿且無爭議 |
REFUNDED | 已退款消費者 | 退款流程完成 |
CHARGEBACK | 已發生退單 | 發卡銀行通知 |
CLAWBACK_PENDING | 等待自賣方扣抵 | Chargeback 確認 |
CLAWBACK_RESOLVED | 追索完成 | 賣方返還或從餘額扣抵完成 |
7.7.3 LOCKED 即時觸發:任何退款申請、未開立發票客訴、履約異常、chargeback notice、風控命中,將立即將該筆交易自 PENDING_SETTLEMENT 轉為 LOCKED(不待 PSP API 回覆)。
7.7.4 對帳雙檢(Reconciliation):本公司每日排程產生 locked_payout_intercept_list_YYYYMMDD.csv,並與 PSP 對帳檔做雙向比對;若發現「brioCAST LOCKED 但 PSP 已撥款」、「金額不符」或「PSP chargeback 未標記」等異常,將立即觸發財務 / 工程 incident 處理流程。
7.8.1 風險等級劃分:本公司依賣方歷史交易紀錄、退款率、chargeback 率、KYC 資料完整性、上架時間等因素,將賣方分為下列等級:
| 等級 | 條件 | 適用規則 |
|---|---|---|
| 新賣方 | 未滿 30 日 / 累計交易 < 50 筆 | 單筆上限 NT$3,000;強制 3DS;T+21 延遲撥款 |
| 標準 | 退款率 < 5%、chargeback 率 < 0.5% | 標準 3DS + T+14 |
| 低風險 | 連續 6 個月退款率 < 2%、無 chargeback | 可申請 T+7 加速結算 |
| 高風險 / 警示 | 退款率 > 10% 或 chargeback 率 > 1% | 強制 3DS + T+30;單筆 / 單日金額限制;人工審查 |
7.8.2 動態調整:賣方等級每日重新計算,本公司得依即時風險指標調整當日交易限制。
7.8.3 高風險交易暫停:本公司得對單筆異常交易(高金額、跨區、短時間大量、新卡片首次交易)暫停撥款並啟動人工審查;審查期間最長 7 日。
8.1. 賣方應於收到消費者訂單後,依約定之方式及期限完成出貨或提供服務。
8.2. 賣方應妥善處理消費者之售後服務需求。
8.3. 賣方應遵守《公平交易法》、《消費者保護法》及相關法規。
9.1. 賣方得隨時於商業管理後台停用 Flash-Buy 模組。停用後,已成立之訂單仍須履行。
9.2. 停用後,尚於延遲期間內之交易款項,將依第七條規定於延遲期間屆滿後撥付。
9.3. 如有未結爭議,平台得延遲撥付直至爭議解決。
本附約自使用者於商業管理後台(portal.briolabs.io)點擊「同意」開通 Flash-Buy 交易模組之日起生效。